4人目をMSN相談箱で見つけました

私を除いて4人目です
最初の2人は土日にハマったときに出会ったサイトだったのでURLを記録していません 不覚
この方は、かなり詳細に記しています
その内容は私のそれと瓜二つです

ここでわかったこと
(1)AVG固有の問題ではなさそう
   マカフィーの固有問題でもなさそう
(2)名前解決、Webの画像、PCの再起動、などに注目して策を講じているところが私と同じ
(3)1週間程度、右往左往してしまい解決に至っていないことも私と同じ
(4)セキュリティソフト会社のサイトが見られない、アップデートができないことは私と同じ
(5)Freeソフトを使っていることが私と同じ
(6)この方はOfficeにも注目していますが、私のところではOfficeに直接起因することはしていません
(7)2008年の11月下旬で私と時期が近い

出典:MSN相談箱

http://questionbox.jp.msn.com/qa4503377.html

以下全文コピペ(引用)です

質問番号:4503377

質問者
masato-wa

質問
特定のWEBページにアクセスできない

困り度:
すぐに回答を! 1週間程前から以下の状況になってしまいます。同じような症状になった方はいませんか?対応策を教えて頂けると助かります。

【症状】
・PC起動後暫くWEBを使っていると、突然遅くなる(特に画像の読み込みが非常に遅い)。PCを再起動すると復旧する。
・特定のサイトにアクセスできない。
http://jp.trendmicro.com/
http://www.mcafee.com/japan/
などなど、時々ある。

【環境】
windows XP SP3

【確認したこと】
・家の他のPC(同じプロバイダー、ルータ使用)では、発生していない。
・もともと、Mcafeeを使っていたが、問題なし(ウイルス検出無し)。
・他のPCでダウンロードしたウイルスバスターをインストールし、ウイルススキャンを実施。問題がありそうなウイルスはひっかからず。ただし、trendmicroのページにつながらないため、最新のパターンファイルにはアップデートできなかった。
・hostsファイルを検索し、書き換えられていないことを確認。また、変なhostsファイルも存在しない。
・DOSで「nslookup www.mcafee.com」とたたくと、216.49.88.12となり、「http://216.49.88.12/japan/」では、正常に表示される。
・起動しているプロセスを確認したが、問題がありそうなプロセスは見当たらない。
・ウイルスソフトを抜いてみたが、状況変わらず。
・ファイヤーウォールをOFFにしたが、状況変わらず。
質問投稿日時:08/11/24 14:56

回答番号:No.1

回答者:marvel21

なかなか適切なご対応をされているので、相当に詳しい方のようです
> もともと、Mcafeeを使っていたが、問題なし(ウイルス検出無し)。
とのことですが、当のマカフェにアクセスできないのは変ですね
考えられるのは、セキュリティソフトの関係だと感じます
> PC起動後暫くWEBを使っていると、突然遅くなる(特に画像の読み込みが非常に遅い)。
画像のキャッシュが影響して、そのような傾向は出ると思いますがアクセスできないサイトが、何れもセキュリティソフト会社のサイトなので、ユーザーとして、マカフェの相談窓口に、お尋ねになられてはいかがでしょうか
アンインストールしても、レジストリーには、いろいろ残っているのでそれが影響しているかもしれません
プロキシの設定の問題のようでもあります
ソフトの費用には、サポート費も入っていますので、遠慮されず今回のことに限らず、トラブルは遠慮なく、セキィリティソフト会社やISPや、通信事業者に、お尋ねになられてはいかがでしょうか

直接話すと、このサイトなどと違って、質疑応答が即時に出来るので、時間も早く、正確な情報を基に、様々な原因究明に対応した、有効なお話し合いが可能になると思います

回答日時:08/11/24 15:25

この回答への補足

Office XPのSP3の自動更新要求に答えてアップデートしました。
今度は、うまくアップデートできましたが、問題はやっぱり、これでは解決しません。

以下の(1)(2)が何か関連しているのでしょうか、、
わかる方がいれば、アドバイス頂けると助かります。

(1)PC起動後暫くWEBを使っていると、突然遅くなる(特に画像の読み込みが非常に遅い)。PCを再起動すると復旧する。
(2)特定のサイトにアクセスできない。
http://jp.trendmicro.com/
http://www.mcafee.com/japan/
などなど、時々こういうサイトある。つながらないサイトはいつもつながらない。

この回答へのお礼

marvel21さん。ありがとうございます。
> もともと、Mcafeeを使っていたが、問題なし(ウイルス検出無し)。
これもフリーのお試しライセンスで、定義ファイルは全然アップデートしていないんです、、、ケチっていてすみません。

>プロキシの設定の問題のようでもあります
特にproxy設定はしていませんが、ネットワークの問題だったら、
同じルータにつながっている他のPCでも起こるように思います。

私のこのPC固有の何かに依存しているような気がしているのですが、
全然解決できないのです。OS再インストールかな、、、

そういえば、問題が起こり始めたあたりで、Office XPの自動更新パッチをあてたら、Office(エクセルなど)が起動できなくなって、Office XPを再インストールしました。よくわからないけれどもこの辺が関係しているかもしれません。再度、Office XPのSP3の自動更新要求があるので、これを実施してみようと思います。

回答番号:No.2

回答者
marvel21

marvel21 です
あらら、お詳しい方なのにセキュリティソフトはケチらないでください
オンラインにしたら、即パターンファイルの更新をするくらいにしたい
ですね
> OS再インストールかな、、、
さすが、頼もしい方です
SP3と同時にIEを7にしていると戻せないので、できませんがそうでなければ、SP2に戻してみてはどうでしょうか
リカバリーすると、環境も快適になりますから、止めませんがマイクロソフトも、親切なので、聞いてみては?

回答日時:08/11/24 17:48

ここまで引用—————————

追記:
著作権法の定める引用の条件を満たすものと考え、このエントリには出典を明記した上で引用をさせていただきました

2008年12月16日 16:30:15